Am apelat la Uszex pentru primul transport de containere grele din portul Constanța către depozitul nostru din Brașov. Am ales varianta intermodală, cu un prim segment pe cale ferată și ultima milă pe rutier. Echipa a venit cu o configurare clară încă din faza de ofertare: mi-au explicat exact ce documente vamale trebuie pregătite, cât durează fiecare etapă și ce costuri suplimentare pot apărea dacă marfa depășește greutatea standard.
Prima surpriză a fost viteza de procesare în vamă. De obicei, cu alți furnizori, așteptam între 3 și 5 zile pentru eliberarea containerelor. De data aceasta, totul s-a rezolvat în 48 de ore, inclusiv o corecție minoră la declarația tarifară pe care am descoperit-o în ultimul moment. Operatorul de la Uszex a preluat direct discuția cu autoritatea vamală și a rezolvat problema fără să implic eu resurse suplimentare.
Partea de transport feroviar a mers conform programului, iar șoferul care a preluat containerul pentru ultima milă a sunat cu 30 de minute înainte de sosire. Singurul aspect care m-a făcut să nu dau cinci stele este lipsa unei notificări automate când trenul întârzie mai mult de o oră. Am aflat de o întârziere de 90 de minute doar după ce am sunat eu. În rest, pentru prima lună de colaborare, rezultatul este peste așteptări.